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aCrew for retail
~パルコ塩谷氏、ピーチ・ジョン宮澤氏、オプト本郷氏、オムニチャネルコンサルタント逸見氏、i3DESIGN芝氏登壇!リテール企業の最先端マーケティングとは~

第一線で活躍する5名が小売業界で勝ち抜く為の差別化戦略について語る


「aCrew(アクルー)」とは、マーケター、PM、エンジニアなどサービスの成長を目指す全ての方に向けたコミュニティです。

世界59か国6,500以上の導入実績を持つマーケティングプラットフォームRepro(リプロ)を提供するRepro株式会社の主催でお送りいたします。

■「aCrew」の由来

「aCrew(アクルー)」という名称には、「正解の無い道、まだ見ぬ新しい知見を一緒に探索するための船に乗る仲間(a Crew)とサービス成長の悩みを解決する糸口やヒント(a Clue)を見つけ、ノウハウを獲得/蓄積(accrue)する場」という想いを込めました。アイコンも未開の地を探しに冒険に出かける船をイメージしています。

イベントテーマ

海外の先進国では小売業界のデジタル化が進み、O2Oやオムニチャネルの流れからOMOへ移り変わりはじめています。

OMO(Online Merges with Offline)は、店舗とオンラインの垣根をなくすことを意味し、 ”顧客体験(CX)” をベースとしています。スマホやSNSの普及による顧客接点の増加とデータ取得・活用技術の発展により、顧客一人ひとりにあわせた対応が実現可能となってきています。今後は、顧客体験向上に向けたマーケティング施策が他社と差別化を図るカギとなるでしょう。

そのような業界の流れを踏まえ、今回は小売・EC業界の最前線で活躍する方々をお迎えし、OMOとは何なのか、事業成長や顧客体験向上のために現場ではどのように考えどのように実践しているのか、最新事例を踏まえながらトークセッション形式でお話しいただきます。

対象

・O2Oやオムニチャネルに取り組んでいる事業者
・OMOの事例や取り組みに関心がある事業者
・最新のマーケティングについて学びたい事業者
・成功しているサービスのノウハウや事例に興味がある方
・当該カテゴリでの新規ビジネスを検討する上で、有益な情報を知っておきたい方

※広告代理店、ないし営業目的の方の参加はお断りしております。ご了承ください。

日時

8月7日(水) 18:30~21:30
※受付開始が18:00~

会場

Repro株式会社(JR/都営大江戸線 代々木駅徒歩1分)

参加費

無料

定員

100名(※申込状況により増枠します)

登壇者プロフィール

パルコ塩谷氏

株式会社パルコ CRM推進部 業務課長 塩谷 旬 氏
2001年SI企業入社。転職後、エンタメ系・人材系などのWebサイト企画・制作・運営、大手食品メーカーの通販部門・ソーシャル運用担当を経て、2013年に日本ケンタッキー・フライド・チキン入社。DIGITAL・CRM推進担当として、公式アプリ・メルマガ・SNSなどのCRM基盤構築やデジタルメディア戦略策定・運用に携わり、2018年3月、KFC初のロイヤリティプログラム「KFCマイレージプログラム」をローンチ。2019年4月からパルコに入社し、CRM推進部にて顧客コミュニケーション設計・運用業務に従事。

 

ピーチ・ジョン宮澤氏株式会社ピーチ・ジョン カスタマーデライト向上インフラ推進部 カスタマーデライト向上インフラ推進課 課長 宮澤 雅行 氏
2001年にピーチ・ジョンに入社。物流業務を行い、その後コールセンターを担当。 2003年に自社HP担当となり制作・運用を行う。2004年自社EC立ち上げに携わり、2011年以降通販の売上責任部門に配属となる。以後ECサイトリニューアル、アプリ制作など様々なプロジェクトに携わる。 2016年よりコミュニケーションデザインプロジェクトが社内で立ち上がり、2017年は『会社として全体整合性を保ちながら案件を進める。』『スピード感をさらにUPさせる。』というミッションから、新たにカスタマーデライト向上インフラ推進部を設立し、社内を横断したプロジェクトを進行。 2017年には台湾進出に伴いECサイト・アプリの立ち上げに従事。

 

逸見氏オムニチャネルコンサルタント 逸見 光次郎 氏
三省堂書店勤務、ネット書店イーエスブックス(現セブンネットショッピング)立ち上げ、AmazonJapan BooksMD、イオンネットスーパー立ち上げ&デジタル戦略担当、カメラのキタムラオムニチャネル化(執行役員EC事業部長)を経て独立。兼務にてローソンマーケ本部長補佐、千趣会執行役員マーケ担当など。現在は株式会社CaTラボ代表。顧客/従業員/経営視点での店舗とネットの融合による全体最適(TOC)と利益最大化重視(オムニチャネル化&リピート重視)のコンサルを行う。

 

オプト本郷氏株式会社オプト オムニチャネルイノベーションセンター OMO戦略部 部長 本郷 一也 氏
新卒で株式会社オプトへ入社。2007年グループのクロスフィニティへ出向し、SEOやアフィリエイトの営業・プロダクトマネージャーを経て執行役員に就任。台湾子会社の董事を経験後、2018年1月オプトへ帰任。O2Oプロジェクト立ち上げの後、グループ横断組織オムニチャネルイノベーションセンターに参画。

 

アイスリーデザイン芝氏株式会社アイスリーデザイン 代表取締役 芝 陽一郎 氏
野村総合研究所にて金融機関向けのシステムコンサルティング業務に従事後、ソフトバンクにて海外ベンャーキャピタルとの折衝、投資案件のデューデリを担当。複数のベンチャーの顧問、国産CRMベンダーの取締役を歴任後、株式会社アイスリーデザインを設立。サービスデザイン、事業戦略からIT分野で豊富な経験を持つ。

 

トークセッション

モデレーター
Repro株式会社 BizDev 執行役員 吉澤 和之
フリーライターからキャリアを始め、創刊誌の初代編集長を務める。その後広告代理店でクリエイティブデイレクターを経験したのち、外資系MAベンダーに転職。主に新規事業・事業開発などを担当。その後独立し、各SaaS企業の事業コンサルティングを行う傍ら、米国シリコンバレー系スタートアップ企業の日本進出支援・営業責任者を担当。2019年4月より、Repro株式会社の執行役員に就任。

パネリスト
上記企業5社

タイムテーブル(予定)

Twitterハッシュタグ #acrew

登壇者に聞いてみたいことや感想などを気軽にtweetしてください!
Reproのアカウント @reproio より返信いたします。

aCrew コミュニティ

アプリ/webサービスの成長を支援する企業として、サービスグロースに課題を抱える人同士のつながりを作りたい。業界の発展に貢献したい。そんな想いで本コミュニティを運営しています。
イベント開催に合わせて、今後のイベントのお知らせや登壇者資料の共有などを行うSlackコミュニティも開始予定です。興味のある方は参加フォームよりエントリください。

「aCrew」Slack コミュニティ 参加フォーム https://forms.gle/T13Qax458CBywRWq8

持ち物、注意事項など

・受付時の本人確認のため名刺を2枚お持ちください。1枚は頂戴いたします。
・会場には電源をご用意していないため、PCなどの機器は充電してからお越し下さい。
・イベントの模様に関してはメディアにて記事化させていただく場合がございますので予めご了承下さい。
・代理店の方や、営業目的の方のご参加は固くお断りしております。当日いらしても入場できませんのでお気を付けください。