--- title: CEC next by Repro | アフターデジタル時代のカスタマーエンゲージメント description: CEC Tokyoのその先にある、アフターデジタル時代のカスタマーエンゲージメントを知る。 image: https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/ogp2.png --- Customer Engagement Conference next ー アフターデジタル時代の カスタマーエンゲージメント ー ![Repro](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/repro_logo.png) 2020.8.5 wed 13:00-17:00 @Online Seminar 本イベントは終了しました、 イベントレポートをお待ちください。 Take You to the Next Level of "Customer Engagement." 変わりゆく世界の中で、 本質的なブランドへの「信頼」「結びつき」こそが売上を大きく左右するようになりつつあります。 ユーザー環境のデジタル化が急速に進む中、 顧客接点に対する本質的なDXが鍵となっています。 今年1月に開催した 「Customer Engatement Conference」の 続編であるこのイベントでは、 7月末に『アフターデジタル2 UXと自由』を 出版されるbeBitの藤井保文氏を 特別講演のスピーカーとして迎えつつ、 様々な有識者から、 OMO時代のカスタマーエンゲージメントについ て大いに語っていただきます。 こんな方におすすめ ・カスタマーエンゲージメントに興味がある方 ・アフターデジタル時代のマーケティングの変化を知りたい方 ・先進各社のDXの具体的手法が知りたい方 ## Speaker ![株式会社エウレカ](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/okumura.png) 株式会社エウレカ 執行役員 Data Director 奥村 純氏 ![神谷 亮介 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/kamiya.png) 株式会社丸亀製麺 マーケティング統括部 CX推進部部長 神谷 亮介氏 ![輿水 宏哲 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/koshimizu.png) アスクル株式会社 取締役執行役員 LOHACO事業本部管掌 輿水 宏哲氏 ![佐々木 丈也 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/sasaki.png) 三井住友カード株式会社 マーケティング本部長 佐々木 丈也氏 ![志賀 智之 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/shiga.png) 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン 執行役員 CMO/CIO 志賀 智之氏 ![園部 武義 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/sonobe.png) 株式会社オプト マーケティングマネジメント部　部長 園部 武義氏 ![中澤 伸也氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/nakazawa.png) Repro株式会社 取締役CMO 中澤 伸也 ![藤井 保文 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/fujii.png) 株式会社ビービット 東アジア営業責任者 藤井 保文氏 ![森 雄一郎 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/mori.png) 株式会社FABRIC TOKYO 代表取締役CEO 森 雄一郎氏 [ 本イベントは終了しました ](https://repro.io/cec/cecnext/#form_fb_title) ## Time Table - ### Keynote 13:05-13:40 ### 特別講演『アフターデジタル2』出版記念 アフターデジタルの世界における 顧客エンゲージメントの在り方とは？ 7月末に『アフターデジタル2 UXと自由』を出版される藤井保文氏による特別講演。OMOの加速する世界のなかで、これからのカスタマーエンゲージメントのあり方について語っていただきます。 ![藤井 保文 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/fujii.png) 株式会社ビービット 東アジア営業責任者 藤井 保文氏 東京大学大学院 情報学環・学際情報学府修士課程修了。2011年ビービットに入社、2017年から上海支社に勤務。2019年3月に「アフターデジタル−オフラインのない時代に生き残る」を出版し、世耕元経済産業大臣をはじめ各界著名人からの推薦を頂いている。2020年6月時点で発行部数は8万5,000部。続編となる「アフターデジタル2−UXと自由」を2020年7月末に発売予定。 『アフターデジタル2』 プレゼントキャンペーン ![書影](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/book.png) キャンペーン内容 下記応募要件を満たした方のうちから抽選で30名様に、『アフターデジタル2 UXと自由』をプレゼントいたします。 応募要件 ・本ウェビナーページをSNS(FacebookまたはTwitter)にてシェアいただくこと ・本ウェビナーへの参加申し込みをいただくこと 応募期限 本キャンペーンは終了しました 応募方法 CEC nextに参加申し込みの際、本ウェビナーページをシェアしたURLをフォームにご入力ください。 - [![twitterでシェア](https://repro.io/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/twitter.png?width=40&name=twitter.png)](https://x.com/intent/tweet?text=CEC%20next%20%EF%BD%9C%20%E3%82%A2%E3%83%95%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E6%99%82%E4%BB%A3%E3%81%AE%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88&hashtags=CECnext&url=https://repro.io/cec/cecnext/) - 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### Pitch 2 14:50-15:10 ### テクノロジーを活用した エンゲージメント向上サービス ![株式会社オプト](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/opt.jpg) 株式会社オプト ![カラクリ株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/karakuri.jpg) カラクリ株式会社 ![シルバーエッグ・テクノロジー株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silveregg.jpg) シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 - ### Session 2 15:10-16:00 ### エンゲージメントを支える プラットフォームと顧客理解 メールアドレスを収集して購買オファーを送るだけの時代は終わりました。 アフターデジタル時代にはデータ取得・顧客理解・施策にいたるまで、体験価値の向上が大きなテーマとなります。 先進企業各社が顧客データの取扱いをどのように変化させてきたのかをはじめ、これからの顧客理解のためのアクションについて語っていただきます。 Moderator ![園部 武義 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/sonobe.png) 株式会社オプト マーケティングマネジメント部　部長 園部 武義氏 通販業界で10年間、新規顧客獲得、CRM改善、物流改善などの業務を経験した後、2015年オプト入社。2019年より現職。コンサルタントとして心理データと行動データの組み合わせによるユーザー育成戦略とPDCAの高度化を推進。リアルとWEBを横断した顧客育成戦略の立案と実行、エンゲージメント向上のためのCEMコミュニケーション構築、BIやMAツールの導入支援など、多岐にわたるプロジェクトチームをマネジメントしている。 ![志賀 智之 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/shiga.png) 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン 執行役員 CMO/CIO 志賀 智之氏 2008年入社IT戦略室長、情報活用推進部部長を歴任し、2018年より執行役員としてCMOとCIOを兼任。データベースマーケティングやメディア部門でのSalesforce活用など、UXとデータを活用したマーケティングを推進。現職のCMOに着任後はUXD、マーケティングプラットフォーム構想、各種マーケティングシステムの導入とデータを活用し、ブランディングからCRMまでフルファネルでのマーケティングを推進中。CIOとしてはリーンUX・XPやAIの分野を推進している。最近はライフワークとして、ゴルフのリブランディングに挑戦中。 ![神谷 亮介 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/kamiya.png) 株式会社丸亀製麺 マーケティング統括部 CX推進部部長 神谷 亮介氏 2002年人材派遣会社に中途入社しデジタルマーケティング領域を約16年間担当。 2018年4月株式会社トリドールホールディングスに入社。丸亀製麺ブランドを中心に、アプリ・SNS等を軸として各KPI達成に向けた運用、機能改善およびプロモーション施策を実行。 2020年7月からは、マーケティング統括部内にCX推進部をに設立し、店頭・デジタルの一貫した顧客体験を責任者として推進。 ![佐々木 丈也 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/sasaki.png) 三井住友カード株式会社 マーケティング本部長 佐々木 丈也氏 1991年に三井住友カードに入社。保険事業、法人営業や商品企画等に携わり、2012 年よりネットビジネス事業部長。 2017年統合マーケティング部長を経て、2019年執行役員に就任し、マーケティング 統括部長。 2020年より、マーケティング本部長としてブランディングからTVCM等のマス、デジ タル、データ等、全体を俯瞰したマーケティング事業を指揮。 - ### Pitch 3 16:00-16:10 ### 顧客理解を高める基盤サービス ![トレジャーデータ株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/treasure.jpg) トレジャーデータ株式会社 ![株式会社EVERRISE](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/everrise.jpg) 株式会社EVERRISE ![日本オラクル株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/oracle.jpg) 日本オラクル株式会社 - ### Organizar Pitch 16:10-16:20 ### 顧客エンゲージメントを重視した これからの獲得戦略 ![Repro株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/repro.jpg) Repro株式会社 - ### Wrap Up Session 16:20-17:00 ### カスタマーエンゲージメントの本質とは Moderator ![中澤 伸也 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/nakazawa.png) Repro株式会社 取締役CMO 中澤 伸也 ![輿水 宏哲 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/koshimizu.png) アスクル株式会社 取締役執行役員 LOHACO事業本部管掌 輿水 宏哲氏 ![志賀 智之 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/shiga.png) 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン 執行役員 CMO/CIO 志賀 智之氏 ![藤井 保文 氏](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/fujii.png) 株式会社ビービット 東アジア営業責任者 藤井 保文氏 [ 本イベントは終了しました ](https://repro.io/cec/cecnext/#form_fb_title) ## Sponsor - Platinum - [![株式会社オプト](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/platina-img01.jpg)](https://www.opt.ne.jp/) - Gold - [![カラクリ株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/gold-img01.jpg)](https://karakuri-ai.co.jp/) - [![株式会社SHIFT](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/gold-img02.jpg)](https://service.shiftinc.jp/) - Silver - [![クラスメソッド株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silver-img02.jpg)](https://classmethod.jp/) - [![株式会社EVERRISE](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silver-img01.jpg)](https://cdp-integral.com/) - [![日本オラクル株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silver-img06.jpg)](https://www.oracle.com/jp/index.html) - [![Remerge株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silver-img04.jpg)](https://remerge.io/index-jp.html) - [![シルバーエッグ・テクノロジー株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silver-img03.jpg)](https://www.silveregg.co.jp/) - [![トレジャーデータ株式会社](https://repro.io/hubfs/raw_assets/public/repro-io/assets/images/page/cecnext/silver-img05.jpg)](https://www.treasuredata.co.jp/)