店舗アプリは、キャンペーン情報の告知やクーポン配布などを通し、消費者との関係を深めるためのツールとして、店舗を持つ多くの企業で提供されています。
本調査レポートは、飲食店・デリバリー系の店舗アプリを利用したことがある方を対象に、ユーザーが普段どのようにアプリを活用し、アプリにどのような価値を感じているのかを明らかにしています。
「アプリのインストール数を増やしたい」「継続率を高めたい」など、アプリマーケティングにおける課題を日々感じている運用担当者は、ぜひ本調査内容を今後のマーケティングに活動にお役立てください。
アプリをインストールする理由は「店舗予約」や「クーポンを取得するため」が6割以上
4割の人が飲食店・デリバリー系の店舗アプリを「年に複数回利用している」と回答
店舗アプリのクーポンを利用したことがある人は9割以上
68.4%の人が店舗アプリをアンインストールしたことがあると回答