なぜユーザーはカゴに入れたまま購入しないのか｜1000人に聞いた、EC消費者のホンネ（全14ページ）

ECサイトで「カートに入れたのに購入されない」

「カートに入れたのに買わない」ユーザーは、本当に離脱しているのか。
本資料では、EC利用者1,000人への調査をもとに、カート投入後の行動や心理を定量的に分析しました。

この本調査で聞いたこと

• なぜカートに入れた商品を購入しないのか
• カートはどのような目的で使われているのか
• 購入前にどのような情報を確認しているのか
• カートを一時保存として使うことはあるのか

これらの結果から、従来の「カート離脱＝失注」という捉え方では見えてこなかった、ユーザー行動の実態が浮かび上がっています。