現代のビジネスは、重大な岐路に立たされています。

情報の氾濫による新規ユーザー獲得の難化。
コロナショックによるマーケティングコスト削減。

これまでの「刈り取り」を主としたマーケティングでは、立ち行かない時代に入りつつあるのです。

そこで重要になってくるのが、すでにサービスを利用している既存の顧客と強固な「つながり」を築き、継続購入してもらうこと。
すなわち、「カスタマーエンゲージメント」を高めることです。

この資料ではReproの支援事例をベースに、ハーバード・ビジネススクールでもレクチャーされている最新のマーケティング手法をご紹介します。

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