割り当て履歴を確認する
インセンティブコード管理画面でそのユーザーにURLが割り当てられているか確認する。
割り当てが発生している場合、そのURLをメール・問い合わせフォーム等で送付してください。
割り当てが発生していない場合
そのユーザーにキャンペーンに参加してもらうには、URLを一つ無効化し、そのURLをユーザーに送付してください。
※割り当てが発生していない場合、Reproの判定ではそのユーザーは条件をまだ達成していないとみなしています
Repro Incentive調査用のオーディエンスを作成する
Repro内、マーケティング ＞ オーディエンス ＞ 新規作成 ＞ ID指定で作成をお願いいたします。
用途は、Repro Incentiveに関するお問い合わせを頂いたユーザーIDに紐づくイベント発火やユーザープロフィールの調査です。
※施策のフィルターにこの調査用オーディエンスを設定しないようご注意ください。
ユーザーを検索して追加する
作成したオーディエンス内で、お問い合わせを頂いたユーザーIDを検索・登録。
割り当て履歴を確認する
登録したユーザーIDをクリックし、「ユーザープロフィール」に「incentive_onetime_url_XXXXXXX」が含まれておりURLが割当てられている(=達成URLが存在している)か確認します。
ユーザーにURLが割り当てが発生している場合、そのURLを送付しご自身で達成状況を確認・抽選参加するよう促してください。
割り当てが発生していない場合
ミッション自体が達成できていないため改めて参加方法をお伝えください。
※割り当てが発生していない場合、Reproの判定ではそのユーザーはキャンペーンに参加できていないとみなしています。