【動画資料】ロイヤル顧客育成の真実 -完全版-

「ロイヤル顧客」とはどんな顧客でしょう？自社サービスを沢山人に勧めてくれる人？利用頻度が高い人？沢山買ってくれる人？マーケターによってその定義は異なるかもしれません。
この動画では数々の企業でマーケティングに携わり、ECサイトの対上げからデータマイニング、店舗開発、経営管理と幅広い業務を行ってきた、ReproのCMO中澤が「ロイヤル顧客 育成の真実」と銘打ち、その本質を語ります。