PARCOが目指すコロナ後のリアル×デジタル体験 「顧客の個客化」とは

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業界でも先行してリアル×デジタルの顧客体験向上に取り組んできた「PARCO」。
今回のセミナーでは、PARCOでデジタル推進を担当する安藤氏が取り組む「顧客の個客化」についてうかがいます。

アフターコロナの到来により実店舗への流入は回復していますが、「店舗に戻ってきた人」「店舗には戻らずオンラインで済ませるようになった人」が具体的に誰なのかを把握できているでしょうか?
一人ひとりの行動が多様化するなか、「個客」の動向を把握していなければ、的はずれなコミュニケーションを行ってしまう結果になるかもしれません。

安藤氏がPARCOで実践してきた「顧客データを得るための接点の設計」そして「設計に終わらない実行のプロセス」をお話しいただきます。
これからの時代に必要なリアル×デジタルの顧客体験向上について学ぶ貴重な機会です。

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【PayPayポイントプレゼントキャンペーン実施中!】
本セミナーを参加申し込みいただいた方の中から抽選で10名様に1,000円分のPayPayポイントをプレゼントいたします。
セミナー申し込み完了後にセミナー申し込み完了メールとは別に、抽選メールを送付いたします。そのメール内のリンクから抽選にご参加いただけます。
※詳細はページ下部のキャンペーン概要をご確認ください

このような方におすすめです

  • 顧客とのコミュニケーション設計・実行を行う方

  • アプリや店舗などチャネルの一部を任されている方

  • CRMや接客など直接コミュニケーションを実行する方

登壇者紹介

Parco_ando ayako

株式会社パルコ
デジタル推進部
部長

安藤 彩子 あんどう あやこ

化粧品・アパレル等のメーカー・小売企業を経て、2018年 パルコ入社。
各社にて、CRM戦略策定・ロイヤルティプログラム構築・顧客コミュニケーションプランニング・顧客データ分析・ポイントサービス開発運用等CRM/デジタルマーケティング関連業務に従事、サービスリニューアルやCRMシステムリプレイスのプロジェクトを推進。現在は、➀デジタルタッチポイント構築運用(EC・自社アプリ・会員WEBサービス)②自社ポイント・自社コード決済システム構築運用③システム基盤構築運用④顧客データ分析活用、デジタル顧客コミュニケーション  を担うデジタル推進部を統括。

千田 侑実

Repro株式会社
Sales & Marketing Division

千田 侑実 せんだ ゆうみ

新卒で福祉系ベンチャーに入社し、地方事業所立ち上げを経験。マーケティングリサーチ会社で7年半、アウトバンド営業としてエンタープライズ企業を中心とした顧客開拓・顧客深耕を行う。2021年5月イベントプランナーとしてReproに入社し、セミナーの企画運営を中心とした業務を行う。2022年9月Salesに異動し、既存のお客様を中心とした新規ソリューションのご提案・勉強会などを行う。

イベント概要

開催日時

2023年05月25日(木) 16:00-17:00

申込み期限

2023年05月25日(木)  15:00まで

開催方法

メールにて視聴用Zoom URLをご案内いたします

参加費

無料

注意事項など

◎申込みフォームが表示されない場合は、以下をお試しいただき、それでも解決しない場合は運営元(下記参照)までご連絡ください。
・Ghosteryなどのアドブロックツールを使用している場合「Marketo」を許可する
・別のブラウザに切り替える
◎主催社と競合する企業と判断した場合には参加をお断りさせていただく場合がございます。Reproは、Gmail等フリーメールでのご登録はお断りしております。会社ドメインのメールアドレスでのご登録をお願いします。
◎視聴方法に関するご案内が当日の開始1時間前になっても確認できない(迷惑メールフォルダ含む)場合は、運営元までご連絡ください。
◎取得した個人情報については、主催企業においてイベントに関するお問い合わせならびに主催各社個別毎の今後のセミナー情報・商品情報などの告知のため共同利用させていただきます。
◎本ページでの申込み締め切り後に参加希望の場合は、運営元(下記参照)までご連絡ください。

運営元連絡先

Repro株式会社 担当者名:本田 多恵子
Email:marketing-account@repro.io

タイムスケジュール

16:00~16:05

オープニング

16:05~16:45

「顧客の個客化」とは
PARCO「デジタル推進部」のミッション
PARCOのコミュニケーション戦略
チャネルごとの活用方法
まとめ

16:45~17:00

質疑応答

PayPayポイントプレゼントキャンペーン概要

■対象者
本セミナー申込者
■対象期間
2023年5月11日(木) 9時00分 ~ 5月25日(木) 23時59分 まで
■参加方法
セミナー申込が完了後、申込メールアドレスに届くメールから、抽選にご参加ください。
※メールはセミナー申込に関するメールと本キャンペーンに関するメールがそれぞれ届きます。
■プレゼント内容
PayPayポイント1,000円分を抽選で10名様にプレゼント
※プレゼントを受け取るためにはPayPayのアカウント開設が必要です。
▼キャンペーンに関する注意事項
・本キャンペーンの説明をよく読みご応募ください。
・抽選参加の有効期限は30日間となります。
・本キャンペーンのPayPayポイント受け取りURL(抽選が終わった後にPayPayポイントを実際に受け取るためのURLです)の有効期限は90日間です。
・PayPayポイントは出金、譲渡不可です。PayPay/PayPayカード公式ストアでも利用可能です。
・【@repro.io】ドメインからメールが受信できるよう、ご設定ください。
・今回キャンペーンの条件を満たされた方には、抽選に参加できるご案内メールをお送りいたします。メール本文内の「抽選はこちら」ボタンをクリックの上、抽選へご参加ください。
・本キャンペーンはRepro株式会社のポイント配布サービスLoynを通じて行います。
・プレゼントの使用、利用方法等のご質問は、各発売元・メーカー、提供元等にお問い合わせください。またプレゼントの不具合・不良品等による保証等は、発売元・メーカーの保証に従います。
・プレゼントに関する品質・性能・不具合等は、一切責任を負いかねます。予めご了承ください。
・お客様のご都合によりプレゼントが受け取れなかった場合は、受け取りを辞退したものとみなします。
・お客様の通信環境や登録情報、ご利用のブラウザにより、正しく情報が取得できず対象から漏れる可能性がございますことご了承ください。なお、Internet Explorerをご利用の場合はキャンペーンに参加できないケースがございます。
・本キャンペーンは、やむを得ない事情により中止または内容が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
・1名様あたり1回のみ参加が可能です。
・不正行為が発見された場合は返金等の対応をお願いするケースがございます。

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