マーケティング
コンサルティング・運用支援

Reproのマーケティングコンサルティングは売上・LTV向上につながる戦略・分析を行い、実行まで伴走支援します。

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【図】Reproマーケティングコンサルティングの概観

チャネル横断の戦略立案・分析・実行
売上・LTV向上を支える
マーケティング支援

顧客理解や購買データ分析を基に、
CRM戦略・デジタルマーケティング戦略・OMO戦略の立案から、具体施策の設計・実行までを一貫して支援。
Webサイトやアプリ、店舗、メール、LINEなどを横断して課題を整理し、売上やLTVの向上につながるマーケティング活動を推進します。

【図】Reproマーケティングコンサルティングの概観

特徴 文脈を紐解く
顧客理解

「ユーザーが感じる不満」「価値を認識した瞬間」「利用時の状況」を一体で分析。行動の背景にある文脈と動機を特定し、施策に活用できる顧客理解へつなげます。

特徴 因果を捉える
分析術

継続率やLTVの向上は、結果の分析だけでは再現できません。売上構造、購買データ、アプリ、Webサイトなど様々な観点から成功要因と阻害要因を分析します。

特徴 実行力の高い
施策設計

戦略があっても実行体制がなければ絵に描いた餅。 各領域のプロフェッショナルによる専門チームと独自ツールで、描いた戦略を実行しきる体制を構築します。

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戦略設計
- Strategy -

【図】CRM戦略設計の流れのイメージ

CRM戦略
顧客の状態別に最適なコミュニケーションへ

【図】CRM戦略設計の流れのイメージ

顧客のサービス利用状況や購買履歴を基に、段階的に顧客の状態を整理。新規顧客、リピート顧客、ロイヤル顧客などのセグメントごとに、売上への貢献度や次に促すべき行動を可視化し、継続利用・LTV向上に向けたCRM戦略を立案します。 

【図】デジタルマーケティング戦略の全体像

デジタルマーケティング戦略
デジタル上の一連の体験をチャネル横断設計

【図】デジタルマーケティング戦略の全体像

顧客の認知・比較検討・購入／利用・ロイヤル化までの行動を整理し、各フェーズにおけるチャネルの役割を設計。

Webサイト・アプリ内の体験と、広告・メール・LINE・プッシュ通知などの外部接点を組み合わせ、LTV向上につながる施策へ落とし込みます。

【図】OMO戦略の概観

OMO戦略
実店舗とECを融合したシームレスな体験へ

【図】OMO戦略の概観

オンラインとオフラインで分断されていた顧客体験をつなぎ、チャネル横断で継続率・LTV向上につなげる戦略を設計します。

例えば、アプリを顧客接点のハブとして位置づけることで、店舗・EC・メール・LINEなどのデータとコミュニケーションの統合を可能にします。

調査・分析
- Research＆Analysis -

【図】購買分析のイメージ

購買分析
購買データから継続率とLTV向上の要因を分析

【図】購買分析のイメージ

顧客の属性と行動を分析し、売上を構成する顧客層と、LTVの高い顧客の行動特性を明らかにします。
新規・既存の構造、購買パターンや離反リスクを把握し、継続率とLTV向上につながる要因を分析します。

【図】アプリ分析のイメージ

アプリ分析
アプリの属性・行動データから課題を特定

【図】アプリ分析のイメージ

アプリの利用データと獲得データを基に、ユーザー行動とKPIの関係を分析します。 ファネル構造や施策効果を可視化し、継続率向上と獲得効率改善につながる打ち手を明確にします。

【図】サイト分析のイメージ

Webサイト分析
アクセス状況から注力ページ・課題を特定

【図】サイト分析のイメージ

サービスの現状を定量分析し、売上影響の大きいページを特定、優先順位づけします。 KPI設計とファネル分析により離脱ポイントを抽出し、顧客セグメント別に改善箇所を定めます。

施策設計・実行
- Execution -

【図】アプリ収益最大化サービスの実績

アプリ収益最大化サービス
アプリマーケティングの施策立案・実行

【図】アプリ収益最大化サービスの実績

継続率・課金率を改善し、アプリの収益最大化を実現。
アプリのKPI達成と成長のために、Reproのプロがアプリマーケティング施策の企画・実施から効果検証・改善案の策定まで、一連のPDCAサイクルを運用します。

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【図】コンバージョン最大化サービスの実績

コンバージョン最大化サービス
Webマーケティングの施策立案・実行支援

【図】コンバージョン最大化サービスの実績

Webサイトの売上アップを最短距離で実現。
「プロフェッショナルチームによる分析・施策運用」「ノーコードツール（Repro Web）」「スキル・ノウハウ移転」の掛け合わせで、Web事業者の課題を丸ごと解決いたします。

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【図】インストール最大化サービスの実績

インストール最大化サービス
アプリ集客・インストール促進を総合支援

【図】インストール最大化サービスの実績

アプリ広告の運用に加えて、ASO対策によるインストール促進を追加費用なしでご提供。
集客予算の費用対効果を最大化するアプリ集客サービスです。

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【図】ASOエキスパート支援実績

ASOエキスパート支援
アプリストアの自然流入・CVRを最大化

【図】ASOエキスパート支援実績

ASO対策は検索流入だけでなく、広告施策のCPIにも大きな影響を与えます。
エキスパートによるキーワード最適化とCVR改善で、ダウンロード数の最大化を“もっと手軽に、より戦略的に”。

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コンサルティング支援事例

コンサルティング支援開始までの流れ

  1. 要件整理

    お客様の現状課題やKPI、実施中の施策、対象ユーザー、運用チャネルなどをヒアリングします。
    そのうえで、優先的に解決したいテーマを確認し、支援の目的や対応範囲を整理します。

  2. お見積り・ご提案

    ヒアリング内容を基に、支援内容や進め方を設計します。
    戦略設計、分析、施策実行などの対応範囲を明確にし、スケジュールや費用を含めたご提案をします。

  3. ご契約

    ご提案内容をご確認いただき、支援内容や進め方に問題がなければ、ご契約手続きを進めます。
    あわせて、役割分担やコミュニケーション方法、支援開始までのスケジュールを確定します。

  4. ご支援開始

    ご契約内容に基づき、支援を開始します。キックオフで目的や進め方をすり合わせたうえで、
    初期分析や施策設計に着手し、実行・検証のサイクルを進めていきます。

アプリ・Webマーケティングの実践ノウハウ

アプリとWebの
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