【動画資料】ロイヤル顧客育成の真実 -完全版-

「ロイヤル顧客」とはどんな顧客でしょう?自社サービスを沢山人に勧めてくれる人?利用頻度が高い人?沢山買ってくれる人?マーケターによってその定義は異なるかもしれません。
この動画では数々の企業でマーケティングに携わり、ECサイトの立ち上げからデータマイニング、店舗開発、経営管理と幅広い業務を行ってきた、Reproの取締役CMO兼CPO中澤が「ロイヤル顧客 育成の真実」と銘打ち、その本質を語ります。
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動画内容
登壇者紹介

Repro株式会社
取締役CMO兼CPO中澤
中澤 伸也 なかざわ しんや
家電量販店のソフマップにて、店頭接客、バイヤー業務、ECサイト立ち上げ、データマイニング、店舗開発、経営管理と、様々な職種に従事。ゴルフダイジェストオンライン(GDO)のマーケティング責任者、エクスペリアンジャパンの執行役員CMO、株式会社IDOMのデジタルマーケティング責任者を経て2020年4月に取締役CMOとしてReproに参画。