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200以上のアプリを支援したプロが語る支援 失敗と成功 
顧客体験向上に欠かせない「アプリ接客」とは?

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イベントテーマ

新規アプリのローンチ数は年々増加し、競争は激化の一途をたどっています。アプリマーケティングを担当する皆様は、ダウンロード数・継続率・LTVの改善のために様々な施策を実施されているのではないでしょうか。

「アプリ接客」は、アプリを利用するユーザー一人ひとりに対して属性情報や行動データをもとに最適な体験を提供するものです。アプリが継続利用されるためには、アプリ使用時の顧客体験が良いものでなくてはなりません。そのためには、一人ひとりの状況に合わせて「接客」を行うような取り組みが重要になります。

今回はそんな「アプリ接客」を中心に、日々挑戦を続けるアプリ担当者の助けとなるべく、Reproでカスタマーサクセスチームを立ち上げ、200以上のアプリを支援してきた岩田が登壇します。多数の支援実績から、具体的な施策事例のみのならず「失敗の共通点」や「アプリ接客成功の秘訣」についてお話しさせていただきます。

こんな人におすすめ

  • アプリマーケティングの新しい施策・他社事例を知りたい
  • アプリの定着率・LTVに課題を感じている
  • これからアプリ接客に取り組みたいと考えている

タイムスケジュール

16:00~16:05 | オープニング
16:05~16:30 | パネルディスカッション
         ① 200社見てわかった!「失敗する施策」の共通点
         ② 岩田が「すごい!」と思った取り組み
         ③「アプリ接客」を成功させるための秘訣とは?
16:30~16:45 | 質疑応答

※状況により変更となる場合がございます。

スピーカー紹介

岩田 健吾 (いわた けんご)

Repro株式会社
カスタマーサクセスマネージャー

静岡出身。2016年にRepro株式会社に入社。当時、既存顧客の活用度に課題があったReproでカスタマーサクセスチームをゼロから立ち上げ、組織の拡大に貢献。数百社のアプリ・Webサービスのデジタルマーケティングの支援に携わった後、現在はゲーム市場での事業開発を担当。カスタマーサクセスとしてゲームアプリの分析とマーケティング支援を行う。

大田一博 (おおた かずひろ)

Repro株式会社
Solution Sale Division.

1990年福岡県生まれ。ITスタートアップにてフィールドセールス&カスタマーサクセスに従事。 前職ではトップセールスとして、年間MVPを自社&パートナー企業から受賞。 国内外企業に勘や経験のみに依らないデータドリブンな意思決定を推し進めるべく邁進中。 2021年1月にReproに参画。

イベント概要

開催日時
2021年02月25日(木) 16:00-16:45

申込み期限
2021年02月25日(木) 16:00まで
それ以降は、運営元まで直接ご連絡ください。

視聴方法
メールにてご案内させていただきます。

参加費
無料

定員
なし


注意事項など

  • 申込みフォームが表示されない場合は、以下をお試しいただき、それでも解決しない場合は運営元(下記参照)までご連絡ください。
    ・Ghosteryなどのアドブロックツールを使用している場合「Marketo」を許可する
    ・別のブラウザに切り替える

  • 主催社と競合する企業や、テーマとの関連性が薄いと判断した場合には参加をお断りさせていただく場合がございます。

  • 視聴方法に関するご案内が当日のAM12:00時点になっても確認できない(迷惑メールフォルダ含む)場合は、運営元までご連絡ください。

  • 取得した個人情報については、主催企業間においてイベントに関するお問い合わせならびに主催各社個別毎の今後のセミナー情報・商品情報などの告知のため共同利用させていただきます。

  • 本ページでの申込み締め切り後に参加希望の場合は、運営元(下記参照)までご連絡ください。

個人情報保護方針について

申込み時に取得した個人情報は、イベント主催企業における個人情報保護方針に基づき厳重に管理し、本イベントに関する連絡ならびに今後のイベント案内・製品情報告知のために利用致します。

◎Repro株式会社 個人情報の取り扱いについて

運営元の連絡先

Repro株式会社 担当者名:實川
Email:marketing-account@repro.io

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是非ご活用ください。