Repro株式会社 Web事業部 事業部長

『なぜCVR向上だけではダメなのか？顧客のモーメントを捉えLTVを高める”カスタマーエンゲージメント”重視のマーケティング手法とは』

webサイト改善においてCPAやCVRといった指標は大変重要ですが、そういった”点”の施策だけでは長期的に成果を上げることはできません。LTV（Life Time Value）の観点からKPIを追っていくことが、これからのデジタルマーケティング成功の秘訣なのです。今回はReproの改善事例をもとに、”点”を”線”に繋げ、顧客と長期的な関係性を築くための手法をお伝えします。

株式会社ヴァリューズ ソリューション局 マネージャー、マーケティングコンサルタント

『独自のデータ×消費者行動の分析で、マーケティングを変える！～インターネットのユーザー行動データを元にした正しいサイト分析とその活用法とは～』

来訪してくるユーザーに対し、過去の経験や既存顧客から想定したペルソナをベースにコンテンツを作成したり、やみくもなジャーニーマップを描いたりするだけでは、有効にWebを活用できているとはいえません。サイトを訪れる前の顧客がどのようなページを訪問していたか、また、閲覧後に何に興味を持ったのかまでを把握することで、これまで定量調査やデプスインタビューなどでも拾えなかった顧客の深層心理にたどり着くことができます。また、競合分析によって、自社に求められている新たなニーズに気づくことも可能です。今回は事例をもとに、効果的なWebマーケティング、WEB解析のノウハウをお届けします。

SATORI株式会社 マーケティング営業部 マーケティンググループ グループ長

『リード獲得5倍！ウェブ集客した匿名見込み客を獲得〜商談化するMA活用法』

ウェブサイトへ集客できたユーザー（匿名見込み客）をCVへ誘導するための手段のひとつとして、ウェブ広告があります。みなさんはやみくもなリターゲティング広告に無駄なコストを掛けたりしていませんか？ウェブアクセスしているユーザーは匿名状態でも、ウェブの行動履歴をもとに顧客の姿を可視化し相手の状態に合わせたコミュニケーションを行うことができれば獲得（資料請求やお問い合わせ）につなげることが可能です。 本セミナーでは、ウェブにアクセスしている“匿名状態”のユーザーに対しての育成からお問い合わせや資料請求への誘導〜商談獲得へつなげるMAツール活用術について事例を挙げてご紹介します。