いまさら聞けないアプリマーケティング!顧客育成編

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オンライン開催

ユーザーが定着してくれない、有料顧客のボリュームが増えないといった悩みはありませんか?
ロイヤル顧客を生み、顧客継続率を高めるには、ユーザーの期待に応え続ける必要があります。しかし多くのアプリは、どこかでユーザーががっかりし、脱落してしまうようなポイントを抱えています。

Reproのカスタマーサクセスチームでは導入いただいた企業様のご支援の際、ユーザーがどのようにしてロイヤル顧客となるのかを描いた「ユーザー成長ステップ」を作成します。その中で、ユーザーの脱落ポイントを把握・対応するという施策を行っています。

本セミナーでは、このユーザー成長ステップの作成方法を始めとし、脱落ポイントを発見するためのデータの見方、ユーザー成長ステップごとの施策設計のコツなどをお伝えします。
また、占いアプリ「Stella」の事例を元に、具体的な顧客育成について学んでいただけます。

利用頻度や定着率、課金ユーザー率に悩んでいるアプリ担当の方や、アプリマーケティングについてもう一度学びなおしたい方におすすめのセミナーです。

こんな方におすすめ

  • 自社アプリの運営を担当されている方

  • これからアプリビジネスを行うことを考えている方

  • アプリ担当になったがユーザーの定着に課題を感じている方

  • アプリの顧客ユーザー成長ステップを学びたい・学びなおしたいと考えている方

  • 課金ユーザーが増えないことに悩んでいる方

登壇者紹介

  • 井上 大樹

    株式会社リアズ

    占い事業部 プロダクトマネージャー

    井上 大樹いのうえ だいき

    登壇者詳細を見る

    チャット占いアプリ「Stella」のプロダクトマネージャー兼マーケティング担当。
    未経験からアプリマーケティングの世界に飛び込み、独学でグロースハックを学習・実践。ユーザーインサイト・定性データをベースとした改善が持ち味。

  • 清水 夢希

    Repro株式会社

    Customer Success Div.

    清水 夢希しみず ゆめき

    登壇者詳細を見る

    Salesforeを主要としたシステムコンサルティング会社で営業を経験した後、2018年にReproのカスタマーサクセスチームにジョイン。
    3年で100社を超える支援実績を持ち、幅広い業界のアプリマーケティング支援に携わる。
    データ連携を伴うサポート実績が豊富にあることから、アプリ内データに限らない、データを活用したマーケティング支援を得意とする。

イベント概要

開催日時 2021年11月18日(木) 16:00-17:00
申込み期限 2021年11月18日(木) 15:00まで
視聴方法 メールにて視聴用Zoom URLをご案内いたします
参加費 無料
タイムスケジュール 16:00~16:05 | アプリマーケティングの基礎・戦略編振り返り
16:05~16:20 | 顧客育成に必要な考え方
ユーザー成長ステップとは
ユーザーセグメントの考え方とは
施策設計のコツ
16:20~16:50 | 顧客育成事例
16:50~17:00 | ラップアップ/質疑応答
※ ご質問が多数の場合には、時間を延長することがございます。
注意事項など 申込みフォームが表示されない場合は、以下をお試しいただき、それでも解決しない場合は運営元(下記参照)までご連絡ください。
・Ghosteryなどのアドブロックツールを使用している場合「Marketo」を許可する
・別のブラウザに切り替える

主催社と競合する企業と判断した場合には参加をお断りさせていただく場合がございます。Reproは、Gmail等フリーメールでのご登録はお断りしております。会社ドメインのメールアドレスでのご登録をお願いします。

視聴方法に関するご案内が当日の開始1時間前になっても確認できない(迷惑メールフォルダ含む)場合は、運営元までご連絡ください。

取得した個人情報については、主催企業間においてイベントに関するお問い合わせならびに主催各社個別毎の今後のセミナー情報・商品情報などの告知のため共同利用させていただきます。

本ページでの申込み締め切り後に参加希望の場合は、運営元(下記参照)までご連絡ください。

個人情報の取り扱い

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