OMO時代の自社ECの存在意義と伸ばし方｜セミナー・イベント情報【Repro（リプロ）】

実店舗、ECモール、ECサイト、アプリ……、自社製品と消費者との接点は拡大・複雑化の一途を辿っています。消費者が複数のチャネルを使い分けて買い物を楽しめるようになった一方で、事業者には「自社EC外への流出」「コミュニケーションのコントロール不全」といった課題が表面化し始めました。

ユーザーがわざわざ「自社EC」にやってきて、製品を購入してくれる理由とは何なのでしょうか。どうすれば、自社ECならではの特別な体験を提供し、長く選ばれ続けることができるようになるのでしょうか。

OMO時代における店舗・EC体験の改善に早くから取り組み、EC売上を伸ばしてきた株式会社ジュンの中嶋氏と、ECの支援を行うZETA株式会社の山崎氏、Repro株式会社の齋藤がこれからの自社ECのあり方・伸ばし方についてディスカッションします。

株式会社ジュン
取締役執行役員

中嶋賢治なかじまけんじ

2006年　ジュングループ入社
ADAM ET ROPE,ROPE事業部責任者などを経て
2013年よりEC事業部責任者とブランド責任者を兼務
2016年よりEC事業部責任者に専任
2017年よりEC事業部と情報システム室の責任者を兼任
2020年取締役に就任
現在に至る

ZETA株式会社
代表取締役社長

山崎徳之やまざきのりゆき

2006年にZETA株式会社を設立、代表取締役に就任（現任）。
現在はECサイトのマーケティングツール『ZETA CX シリーズ』の開発・提供に取り組んでおり、コマースとCX（カスタマーエクスペリエンス）のリーディングカンパニーとして多数の国内大手サイトの売上に貢献している。

Repro株式会社
取締役COO

齋藤修さいとうおさむ

三菱化学にて生産調整業務及び販売を経験、ソフトバンクグループでブロードバンド通信事業、IPTV事業、CDN事業に従事。その後外資系ITベンチャー2社を経て2010年にシルバーエッグ・テクノロジー入社。同社取締役CSOとして上場に携わる。2019年4月にReproに参画。

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