顧客目線のCustomer Engagementとは？（全8ページ）

人口減少と情報過多。所有から利用へ。大きな時代の変化のなかで、企業のコミュニケーションも変革を迫られています。

従来の刈り取り型のコミュニケーションが、なぜ限界に近づいているのか。希望となる「カスタマーエンゲージメント」とは何なのか。

具体的なデータとともにお伝えします。