登壇者紹介
Repro株式会社
マーケティング部
井上 裕司
OMO、One to Oneコミュニケーションといった考えがマーケティングの主流になりつつある昨今、デジタルマーケティングにおいて重要となるのは、一人一人のユーザーを大切にし、企業と顧客の長期的な関係性を構築するアプローチです。私たちはこの考え方を『カスタマーエンゲージメント』と呼んでいます。
本登壇では、カスタマーエンゲージメントを築き上げるために重要になる、顧客の「モーメント」と「ジャーニー」の捉え方から、いつ・どのユーザーにどんな施策を行うべきか、理想のコミュニケーションとは何かを、59カ国6500以上のサービスの実績ノウハウをベースにしたアプリ/webマーケティングの事例と共にお伝えします。
株式会社ディーエムエス
経営企画室事業開発グループ長
遠藤 淳
紙のダイレクトメールは、一見するとアナログなチャネルですが、マーケティングツールと連携してＥメールを配信するようにダイレクトメールを自動で送ったり、消費者のＷｅｂ上のデータを活用して一人ひとりに最適なコンテンツを届けるなど、デジタル技術との融合が進んでいます。
デジタルネイティブの20～30代が実はダイレクトメールによる行動割合が高いといった調査事例などから、最新のダイレクトメール活用法をお伝えいたします。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
マーケティング部 プロダクト・エヴァンジェリスト
古賀 良国
情報が溢れる時代の中、「自分向け」である事を求める消費者の声は更に強くなってきています。 消費者が「今求めているモノ」を予測して推薦を行うレコメンドサービスは、もはやECの訪問者だけに提供するサービスではありません。
プッシュ通知、LINE、メール、OMO等、様々なマーケティングシーンにおけるパーソナライズレコメンドの活用方法や効果を、事例を通じてお伝えいたします。
