コンバージョンを増大させる
ファネル分析

ファネル分析機能を活用すると課金や購買、会員登録など、
重要アクションの実行率をファネル形式で分析し、効率的に売上改善施策を立案できます。

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ファネル分析とは？

ファネル分析とは、購買や会員登録などの重要アクションに対し、「ファネル=漏斗」型のステップを設定し、各ステップのどこでユーザーが離脱しているのかを知る分析手法です。
サービス提供者が想定しているシナリオやユーザビリティと、リアルなユーザーの動きにどのようなギャップがあるのかを知ることができます。

なぜファネル分析が重要なのか？

特定のアクションが実行されるまでに、一定数のユーザーは途中で離脱します。この離脱率を下げることこそがコンバージョンを増大させるために不可欠な施策なのです。
購買プロセス後半の体験が良くないものになっていて離脱が発生してしまう「穴の空いたバケツ」の状態では、集客をいくら増やしたとしても無駄になってしまいます。
コンバージョンに近いファネルの分析は、収益向上に直結する最優先の施策であり、どの部分がボトルネックになっているのかを常にモニタリングできている状態を作るのが理想です。

ファネル分析の実施方法

購買や会員登録など、成果を高めたいコンバージョンを最終的なゴールとし、ゴールに至るまでに通過する「商品ページ到達」「カート投入」「フォーム入力」といったプロセスをステップとして設定します。
各ステップに至ったユーザーがどの程度いるのか、そしてどの程度離脱しているのかを確認します。

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大きな離脱ポイントと思われる場所を見つけたら、実際の画面と見比べます。ユーザビリティ上・ユーザー体験上の課題となりそうな場所があれば、仮説を基に改善を重ねていきましょう。

Reproで実現するファネル分析

分析したいファネルを設定する

分析したいファネルを設定する

Reproでは、ページへのアクセスやクリック、アプリの起動など、さまざまな行動データをイベントとして設定し、ファネルの一要素として分析することができます。分析したい軸に合わせて、自由度高く設定可能なのが特徴です。

CVまでのユーザー行動とその課題が可視化される

コンバージョンまでのユーザー行動と
その課題が可視化される

設定したファネルに対して、どの程度のユーザーがゴールに到達しているのか、逆に離脱しているのかが可視化されます。コンバージョンに至るまでのボトルネックを特定でき、ファネルごとに最適化されたメッセージを送ることも可能です。

定点観測する

定点観測する

施策を打ったら、その後の経過観察を行います。定点観測を通じて数値の変化を把握し、打ち手に効果があったのかどうかを検証します。Reproでは、施策自体のクリック率・CVR（コンバージョン率）などの数値と、ファネルの推移両方を時系列で見ることができます。

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