サービスクオリティの目指すべき姿とは?
サービスクオリティ戦略2020

内容
- サービスのクオリティをどのように定義していくのか
- 求められるクオリティが高まっている
- 社内で QA・分析チームを抱えることの難しさと、判断に困るポイント
- QCD から、DAAE へ。QA の会社に求められているニーズの変化に対応する
- まとめ

以下のフォームに必須事項をご入力の上、[送信する] をクリックすると、ダウンロードページが表示されます。
*は入力必須項目です。

※入力フォームが表示されない場合は、ブラウザのアドブロック機能をOFFにしてください。

弊社では、資料ダウンロードフォームよりお預かりした個人情報の取扱について、次のように管理し保護に努めてまいります。この先続行することで下記に同意したものとします。

個人情報の収集・利用・提供についてお預かりしました個人情報は、弊社にて開催するセミナー・イベントのご案内、製品・サービスのご紹介に利用させていただきます。

個人情報保護方針個人情報取り扱い管理の詳細については。こちらのリンクをご参照ください。