Repro Journalのすべての記事

Repro Journalに掲載されているすべての記事の一覧です。

記事一覧

日用消費財メーカーのためのLINE公式アカウント分析事例「SUNTORY みんなの炭酸！」
- アプリマーケティング・アプリ運用
カスタマーエンゲージメント向上のため、ユーザーにとって身近なコミュニケーション手段を使うことは非常に重要です。LINEは、日本においては最もアクセスしやすい接点であるといえるでしょう。今回はオプト社に、支援先のサントリー様の公式アカウント「SUNTORY みんなの炭酸！」の事例を挙げながら、LINEを使ったカスタマーエンゲージメントの取り組み方法を寄稿していただきました。日用消費財メーカーの価値創造モデルは転換期に来ている

Repro Journal編集部

2020.06.30
LTVを最大化するための「顧客体験サイクル」という視点とその改善方法
- アプリマーケティング・アプリ運用
オフィスワークからリモートワークへ。レストランからフードデリバリーへ。これからの時代では、ユーザー視点にゼロから立ち、顧客体験を定義し直す必要があります。不安が支配する今こそ、ユーザーと強固な関係性を結びLTV（顧客生涯価値）を重視していくべきではないでしょうか。そのためには、良質な顧客体験の提供を通じてエンゲージメントを高めることがカギになります。今回ご紹介するのは、一連の顧客体験全体を俯瞰して改善するためのフレームワーク「顧客体験サイクル」です。

Repro Journal編集部

2020.06.24
顧客視点マーケティングの源泉はマネジメント？　三井住友カード原さんに聞く、部下と社内を動かす「パッション」と「ロジック」
- インタビュー
顧客から選ばれる企業となるため、全社で顧客体験を軸としたデジタル施策に注力し、大きな成果をあげている三井住友カード株式会社（以下、三井住友カード）。同社では、あらゆる事業のなかでデジタルを活用しつつ、マーケティングの効果を高めようとしています。

Repro Journal編集部

2020.06.18
上司が「覚悟」した瞬間、部下は「本気」を出しはじめる。三井住友カード福田さんに聞く、顧客目線のアウトプットを実現させるチームのありかた
- インタビュー
顧客から選ばれるには、“企業目線”ではなく、顧客の利益を優先し、気持ちや行動に寄り添っていく“顧客目線”なマーケティングの実現が必要です。 2015年より、三井住友カード株式会社（以下、三井住友カード）は顧客目線のマーケティングへ大きく舵を切りました。しかし、今までと違う施策を実施するには、「メンバー間の信頼関係」が重要になるはずです。

Repro Journal編集部

2020.06.17
iOS、Andoriodアプリ向け ASOのコツとチェックリスト
- アプリマーケティング・アプリ運用
皆さんはASO （App Store Optimization: アプリストア最適化）とは何かご存じですか？ASO とは、アプリストアの検索順位を上位に表示させるために、モバイルアプリおよびアプリストアの情報を最適化するプロセスのことです。 SEO （Search Engine Optimization: 検索エンジン最適化）と類似していることから、ASOはアプリストアSEO、アプリ検索最適化、モバイルアプリSEOなどとも呼ばれています。

Repro Journal編集部

2020.06.08
App StoreとGoogle PlayストアでのゲームアプリのASOのやり方
- アプリマーケティング・アプリ運用
毎日多くの新規タイトルが登場し、熾烈な競争が繰り広げられているゲームアプリ。そのため、ゲームアプリのASOは他のアプリと比較してもそこまで大きな違いはないものの、最も難しいと言われているのです。また、iOSの最新アップデートにはゲームというカテゴリが採用されており、ゲームは他のアプリから分けられました。App

Repro Journal編集部

2020.06.08
App StoreのASOで新規Appの予約注文を設定する上でのメリット、デメリット
- アプリマーケティング・アプリ運用
2017年12月11日からApp Storeにおいて予約注文が使えるようになりました。これにより、ユーザーはアプリのリリース日前に予約ダウンロードもしくは予約購入できるようになったのです。また、アプリの開発者にとってもアプリをリリース前にApp Storeに載せられることで大きな宣伝の機会になります。 Google Play

Repro Journal編集部

2020.06.08
ASOのポイント！アプリへのネガティブなレビューに対処する5つのコツ
- アプリマーケティング・アプリ運用
アプリに対するネガティブなレビューが書き込まれたり、星1つの評価がつけられたりすると、検索結果における表示位置や、プロダクトページからのダウンロードによるコンバージョンが大きく下がってしまうことはご存知の通りかと思います。しかしどのような人気アプリにも、ネガティブなレビューはあります。

Repro Journal編集部

2020.06.08
CRM(顧客関係管理)データの誤った6つの利用方法と、その改善策
- Webマーケティング・Webサイト運用
生産性や収益から、顧客の行動へのより深い理解まで、企業の生死はCRMデータによって決まります。 CRMデータの必要性はどんどん増しており、2017年末の時点で、CRM業界は400億ドル以上の市場に成長するといわれていました。また、CRMをうまく活用することで、1ドルの支出に対して5.60ドルから8.71ドルの間、またはそれ以上のROIになるという結果が出ています。ところがCRMデータの量は莫大なため、企業が陥りやすい落とし穴が2つあります。

Repro Journal編集部

2020.06.08
Twitterでフォロワーを増やす方法！おすすめ無料ツール5選紹介
- アプリマーケティング・アプリ運用
ビジネスで『Twitter』を活用するなら、フォロワーが多ければ多いほどよいでしょう。フォロワー数が多い方がより多くのユーザーにリーチできるチャンスがあり、自社サービスの認知やブランディングといったビジネスゴールが達成しやすくなるからです。例えば、『Twitter』運用の目的が自社商品の認知拡大である場合、フォロワー数100人と10,000人では商品に関するツイートを見てくれる人数や商品が言及される回数などはどちらが高くなるでしょうか？もちろん後者でしょう。

Repro Journal編集部

2020.06.05

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