記事一覧
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Webサイトのパーソナライゼーションへの理解とトップブランドの事例5選
「Amazon」は顧客の商品購入の44%を、パーソナライズされた商品レコメンドで獲得しています。もちろん、すべてがAmazonのようにうまくいくわけではありません。 しかし、各タッチポイントで収集された顧客データ(個人情報、行動インサイト、購入前後の振る舞いなど)を活用することで、高度にパーソナライズされたWebサイト体験を提供することは可能です。そしてそのためには、顧客の変化していく好みや嗜好を理解し、それに応じてWebサイトをパーソナライズするための新しい戦略に継続的な投資を行う必要があります。Repro Journal編集部2024.09.04 -
Web接客とは?効果と運用のコツ・ツールの選び方を事例付きで徹底解説
Webサイト・サービスの売り上げやCVR、顧客体験の改善に欠かせないのが、ユーザー一人ひとりに合わせたコミュニケーションです。そこで近年、注目されているのが「Web接客」という手法。 本記事では、Web接客の意味と役割に加え、Web接客ツールの種類や選び方、さらにはWeb接客で成果を出すためのコツについて、事例付きで誰にでもわかりやすく解説しています。ECサイトのCVR改善・売り上げ増大が進まずに悩んでいる人はぜひご覧ください。たった2カ月でCVRが2倍以上になった事例もあります。Repro Journal編集部2023.06.25 -
CVR・コンバージョン率とは?意味と計算式、改善方法を独自ノウハウ&事例付きで徹底解説
本記事は、CVR(コンバージョン率・コンバージョンレート)についての「完全ガイド」です。言葉の意味と計算方法に加えて、「誰にでもすぐに真似できて効果が出るCVR向上施策と実践事例を詳しく紹介しています。 CVR改善施策については、Reproが培った普遍的なノウハウを惜しまずに公開しました。Webサイトの売り上げをあげたい人は、ぜひじっくりと読んでください。また、CVRの平均値や目標設定の方法、類似指標であるCTRや、CVRを向上させるための施策、LPO、EFOについても解説しています。山﨑 信潔2023.05.09Update: 2023.08.24 -
ファッション・アパレルEC運営者に伝えたいサイトスピード高速化(表示速度改善)がもたらす驚きの効果
ここ数年、Webサイトの表示速度とSEOとの関連性が注目されています。「サイトスピードを上げてSEO対策」といった謳い文句を目にしたことがある人も少なくはないでしょう。しかし、表示速度改善はSEO対策のみを目的として行うものではありません。Webサービスを運営するものにとって、ユーザーに最大の価値提供ができる“超”本質的な施策なのです。今回はファッション・アパレルECにおける表示速度改善の価値についてご紹介したいと思います。 「100ミリ秒(0.1秒)=7%」「1秒=20%」何の数字?中澤 伸也2022.11.16Update: 2024.07.04
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