記事一覧
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Webサイトのパーソナライゼーションへの理解とトップブランドの事例5選
「Amazon」は顧客の商品購入の44%を、パーソナライズされた商品レコメンドで獲得しています。もちろん、すべてがAmazonのようにうまくいくわけではありません。 しかし、各タッチポイントで収集された顧客データ（個人情報、行動インサイト、購入前後の振る舞いなど）を活用することで、高度にパーソナライズされたWebサイト体験を提供することは可能です。そしてそのためには、顧客の変化していく好みや嗜好を理解し、それに応じてWebサイトをパーソナライズするための新しい戦略に継続的な投資を行う必要があります。
Repro Journal編集部2024.09.04 -
Airbnbから学ぶ！グローバル市場で圧倒的に成長するための4つの秘訣！
Airbnbのようなグローバルで成功した企業はなかなかありません。7年前、サンフランシスコで空いてる寝室や家をバケーションレンタルとして使うことから始まりました。今日、Airbnbは190ヵ国、34,000の都市に1,000,000以上の物件リストを持っています。そして新たな海外市場に続々と進出し続けているのです。昨年の12月にキューバがアメリカとのビジネスをさらに受け入れるようになった時、Airbnbはすぐに進出しました。すでに1,000以上の物件リストがキューバにはあります。
Repro Journal編集部2021.03.23 -
「withコロナ」でもエンゲージメントを高める。美容・アパレル 、 飲食、旅行・観光業界でのオンラインコミュニケーション事例
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)によって実店舗などでの物理的な接点をもちづらくなり、企業が実施すべきユーザーとのコミュニケーションは変更を余儀なくされています。特に、「美容・アパレル業界」「飲食業界」「旅行・観光業界」はコロナショックの影響を大きく受けており、何かしらの対応をしなければ死活問題になります。 本稿では、この3つの業界において、「withコロナ」だからこそのオンラインコミュニケーションを通じてカスタマーエンゲージメントを高めている事例をご紹介します。
Repro Journal編集部2020.04.10
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