記事一覧
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カスタマージャーニーとは？重要性・メリット・作り方のコツまで徹底解説
今回は、マーケティング手法のひとつである「カスタマージャーニー」について解説します。顧客の心理や行動の把握を通してマーケティング施策の確度を高めることが期待できるといわれていますが、どのような考え方なのでしょうか。詳しく見ていきましょう。 カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーは、そのサービス領域において顧客が体験する一連のプロセスや、その間の感情の推移をひとつの「旅」としてストーリー立てしていくことで、精度の高いマーケティング施策を見出していこうとする手法です。
Repro Journal編集部2020.02.14 -
SDGsとは？企業が向き合う重要性と、マーケティングへの生かし方
社会や世界を見渡すと、環境問題、貧困問題、安全な水の確保など深刻な問題が山積しています。今後も企業が成長をし続けるためには、そうした社会問題に対しても向き合っていかなければなりません。 実際のところ、何をいつまでに達成すれば世界はより良くなるのでしょうか？その具体的な目標を定めたのが「SDGs」です。この記事ではSDGsの基本、企業とSDGsの関わり、マーケティングにSDGsを活用する際のポイントなどをお伝えします。 SDGsとは？ SDGsとは、「持続可能な開発目標（Sustainable
Repro Journal編集部2020.02.14 -
CAC（顧客獲得単価）とは？定義と計算式・重要性、LTVとの関係を基礎から解説
企業を評価する指標のひとつに「CAC」があります。このCACを算出することで、適切なマーケティング戦略を策定できる場合は多いものです。しかし、CACやLTVを活用してユニットエコノミクスを知ることが、事業展望において重要であることは意外と知られていません。この記事では、CACやLTV、ユニットエコノミクスの概要をはじめ、その重要性についてご紹介します。 CACとは CACとは、新しい顧客を獲得するために必要なマーケティングコストや営業コストのことです。「Customer Acquisition
Repro Journal編集部2020.02.14 -
EC化率とは？国内EC市場動向やEC化におけるポイントを解説
昨今、インターネットやスマートフォンの普及により、オンライン上で商品やサービスの売買が行われることが一般的になっています。企業がEC事業に参入する際、EC化率と呼ばれる指標を用いて、どれだけ取引がオンライン化されているかを事前に分析することがあります。業界のEC化率を把握していることは、自社のEC事業が成功するかどうか予測することにもつながります。ここでは、EC化率とは何か、国内のEC市場の動向、EC化におけるポイントなどを解説していきます。 EC化率とは ECとは「Electric
Repro Journal編集部2020.02.11
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