Repro Journalのすべての記事

Repro Journalに掲載されているすべての記事の一覧です。

記事一覧

RFM分析とは？マーケティングに活用される重要な顧客分析手法を解説
- マーケティング用語集・基礎知識
IT化が進み、ビジネスモデルや生活者の行動様式が変化した昨今、顧客の状況をより的確に把握する分析業務の重要性が高まっています。分析手法にはさまざまなものがありますが、今回ご紹介する「RFM分析」は優良顧客の分類に非常に効果的な手法です。少子高齢化による国内ターゲット層の減少が見込まれる中、ロイヤルカスタマーと呼ばれる優良顧客の重要性は高まっています。そのため、まずは顧客分析を行って自社の優良顧客を洗い出すことが大切です。

Repro Journal編集部

2020.02.12
マイクロモーメントとは？マーケティングに活かす方法を解説
- マーケティング用語集・基礎知識
近年ではスマホやタブレットの登場により、消費者は思い立った時に瞬時にニーズに合致する情報を探し出せるようになりました。このようにスマホなどのモバイル端末の普及によって変わり始めた消費者の行動を捉える重要なキーワードのひとつとして、「マイクロモーメント」と呼ばれる概念が注目されています。ここでは、マイクロモーメントの詳細と、マイクロモーメントを活用したマーケティング手法について紹介します。マイクロモーメントとは

Repro Journal編集部

2020.02.12
EC化率とは？国内EC市場動向やEC化におけるポイントを解説
- マーケティング用語集・基礎知識
昨今、インターネットやスマートフォンの普及により、オンライン上で商品やサービスの売買が行われることが一般的になっています。企業がEC事業に参入する際、EC化率と呼ばれる指標を用いて、どれだけ取引がオンライン化されているかを事前に分析することがあります。業界のEC化率を把握していることは、自社のEC事業が成功するかどうか予測することにもつながります。ここでは、EC化率とは何か、国内のEC市場の動向、EC化におけるポイントなどを解説していきます。 EC化率とは ECとは「Electric

Repro Journal編集部

2020.02.11
インナーブランディングとは？実施効果や進め方を詳しく解説
- マーケティング用語集・基礎知識
自社のブランディングを進めることで、価値を高めたいと考える企業は少なくないでしょう。ブランディングは自社のロイヤリティを上げることにつながります。しかし、一口に「ブランディング」と言っても、インナーブランディングやアウターブランディングなどの種類があり、それぞれ特徴や取り組み方が異なります。今回はインナーブランディングを中心に、アウターブランディングとの違い、インナーブランディングの実施方法や効果測定の方法などについてご紹介します。インナーブランディングとは？

Repro Journal編集部

2020.02.10
ファンベースとは？その必要性・メリットと活用のポイントを詳細解説
- マーケティング用語集・基礎知識
ファンベースは、顧客に対する新しいアプローチの方法です。今後、少子高齢化や人口減少などの社会問題が進んでいく中で、ファンベースの考え方はより重要になります。今回はその「ファンベース」について詳しく解説します。ファンベースという言葉を耳にしたことはあっても意味をあまり理解していない方や、そもそも初めて聞くという方もぜひご覧ください。ファンベースとは

Repro Journal編集部

2020.02.10
経済産業省のDXレポートのポイント解説
- Webマーケティング・Webサイト運用
2018年に経済産業省が発表した『DXレポート～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～』が、2025年を間近に控える中で話題となっています。このレポートでは「デジタルトランスフォーメーション（DX）」に対する取り組みの重要性に言及しており、このまま何の策も講じずDXが進まなければ、「2025年以降、最大年間12兆円の経済損失を生じさせる可能性がある」と国内の各企業へ警鐘を鳴らしているのです。この記事では「2025年の崖」そして、DXレポートの内容について解説していきます。

Repro Journal編集部

2020.02.10
ブランドロイヤリティとは？その重要性や高めるメリット・方法をわかりやすく解説
- マーケティング用語集・基礎知識
世の中に数多く存在する「ブランド」。企業が持つイメージを体現する象徴であり、企業のシンボルであるともいえます。ブランドの定義は広く、企業が持つ看板商品を指す場合もあれば、競合する売り手の製品・サービスとの違いを強調する言葉をブランドと定義する場合もあります。ブランドの商品を手にすることは、企業への思いや支持のあらわれであり、企業への忠誠心を示すひとつの手段です。

Repro Journal編集部

2020.02.10
ブランド・エクイティとは？意味・測定方法など詳しく解説
- マーケティング用語集・基礎知識
ブランド・エクイティとはブランドに対するイメージの資産価値をあらわした言葉です。この記事では、ブランドの資産価値を高める方法を知りたい方向けに、ブランド・エクイティの意味と高めるメリットについて説明し、ブランド・エクイティの構成要素、測定方法、向上させる方法について解説していきます。ブランド・エクイティとは

Repro Journal編集部

2020.02.10
eNPSとは？離職予防・生産性向上など導入のメリットや算出方法を解説
- マーケティング用語集・基礎知識
現下の競争が激しい経営環境においては、顧客満足度を高めるだけでなく、社員の働きがいにも目を配っていかなければ会社のパフォーマンスを高めることは叶いません。社員の働きがい、すなわち社員の自社に対する満足度を素早くかつ的確に把握できるものとして、いま脚光を浴びているのが「eNPS」です。

Repro Journal編集部

2020.02.10
カスタマーサクセスとは？カスタマーサポートとの違いと目的・業務内容を詳しく解説
- マーケティング用語集・基礎知識
近年、カスタマーサクセスという言葉を耳にすることが増えてきました。市場が成熟した現代において、カスタマーサクセスは重要な概念です。しかし、日本に取り入れられたのはほんの数年前ですが、急速に市民権を得ています。この記事では、カスタマーサクセスが注目されるようになった背景や、カスタマーサクセスの目的など、知っておくべきポイントを中心に説明していきます。カスタマーサクセスとはカスタマーサクセス（Customer

Repro Journal編集部

2020.02.10

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