モバイルアプリでリターゲティング広告の効果を最大化するためのKPI

リターゲティング広告は、次のような効果が期待できます。

• インプレッションごとのコスト削減
• CVRの向上
• ROIの観察
• 特定のターゲットに焦点をあてる
• 費用対効果の高いブランディング

ご存知のようにモバイルアプリのリターゲティング広告は広告IDやモバイルデバイスIDに基づき、アプリ内課金やエンゲージメントを促すことができます。

モバイルアプリのリターゲティング広告を計測するためのベストプラクティス

以下がリターゲティング広告の計測のガイドラインです。

KPIの決定

リターゲティング広告では、はじめに計画を立て、目標値（KPI）を定める必要があります。到達したい結果によっていくつか選択肢があります。

ImageSource: https://www.slideshare.net/adjustslides/the-best-mobile-retargeting-strategies-for-the-future

インストールのKPI

ターゲットユーザーの中には、明らかにアプリに興味を示しているのにも関わらず、何らかの理由でアプリをインストールしない人もいます。その場合は以下の3つの点に注目します。

• CPI:色々な選択肢がありますが、顧客の獲得までに掛かるコストを最小限にするソリューションが必要です。
• リテンションレート:新規ユーザーを獲得するだけでなく、インストール後にアプリを開いて使ってもらわなければなりません。
• LTV:ユーザーを獲得してから終了までに自社にもたらす利益や価値を計測することも重要です。

エンゲージメントのKPI

アプリをインストールしたことを忘れていそうなユーザーに対しては、アプリの機能を理解してもらわなければいけません。そのときは下記の指標に注目してみてください。

• アプリのセッション数:どれくらい使っているか
• リテンションレート:どれくらい喜んでアプリを継続して利用しているか
• 1日当りアクティブユーザー数(DAU):毎日どれくらいのアクティブユーザーを集められているか
• アクティブユーザーごとのアプリ紹介や招待率:値が1より高くなるのが理想的です。

アプリ内課金のKPI

上記のすべてをクリアしたら、次はアプリ内課金への誘導です。測定要素は以下の通りです。

• 収益:ユーザーの購入による収益の合計額
• ARPU:ユーザーの平均購入額
• CVR:ユーザーがロイヤルカスタマーに切り替わる機会は何か

コンバージョン率を計測

正確なデータを手に入れるには、アプリに興味を持って最終的に顧客となったユーザーを計測します。これにより、それらの数値を上げるために必要な戦略の改善点を理解できるのです。

接触回数に注目

前の項目の内容で、顧客への変化までに何回の接触が必要か計測することが可能になります。ユーザーのアプリでのカスタマージャーニーを注意深く確認したり、ユーザーにとって関係のあるアプリに関連した広告を提供したりします。

ImageSource: https://liftoff.io/blog/why-mobile-retargeting-ads-the-new-nurture-campaign/

MQLの計測

MQL(Marketing Qualified Leads)は、購入確率の高い見込み客のことです。そのユーザーを特定し、ユーザーについての調査を続けていきます。これによって、その分野への投資は有効かどうか判断するのに役立ちます。

LTVの測定と理解

リターゲティング広告においてはLTVは不可欠ですが、ロイヤルユーザーを魅了する方法を知っているアプリオーナーは多くありません。成果を出すためにLTVを最大化する方法をチェックされることを強くおすすめします。

ImageSource: https://www.slideshare.net/SearchMarketingExpo/retargeting-in-a-multi-screen-world-by-adam-berke

異なる指標を同時に扱う

戦略の計測は退屈なプロセスであってはいけません。その分析から得た情報の研究によって向上できることをモバイルゲームのように考えてみてください。競合と戦うために、データは価値のある武器になるのですから使っていきましょう。

A/Bテストを行う

2つのソリューションのうちどちらが有効かを見極めるためにはA/Bテストが役に立ちます。A/Bテストを行ない、アプリに最適な選択をしましょう。

まとめ

ここまで、モバイルアプリのリターゲティング広告の効果測定のためのガイドをご紹介しました。ご紹介してきた指標に着目すれば、冒頭でお伝えした効果を得ることができるでしょう。ゴールを設定し、ユーザー自身になぜあなたのアプリに興味を持ったのか思い出してもらいましょう。

この記事は、AppSamurai社のブログ"Your Guide For Measuring Mobile Retargeting Campaigns"を著者の了解を得て日本語に抄訳し掲載するものです。Repro published the Japanese translation of this original article on AppSamurai in English under the permission from the author.